售后服务受理条件
下订单前请仔细核对产品型号等相关信息。如因自身原因下错型号,甄芯网将不接受退换货要求。
若要申请退换货,需要满足以下条件:
1. 因“实际收货数量不对”、“型号不符”、需要退换货的客户,请在收货后十个工作日内提出退换货申请,逾期恕不受理。
2. 因“产品质量问题”,可在收货后一个月内提出退换货申请,逾期恕不受理。
3. 退换货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好,原包装和货物标签是甄芯网与供应商协调退换货的唯一凭据,如有遗失,将无法退换。
4. 如因“产品质量问题”申请退货,需客户自行提供正规的第三方检测机构的质量检测报告作为甄芯网与供应商的协商依据。(检测标准按照原厂的PDF或技术标准)
5. 已开具发票的订单在退换货申请通过后,必须退回有效发票。
注:因我司售后问题产生的退换货运费均由甄芯网承担。